Servizi e assistenza
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Servizi AMC
Assistenza tecnica H24
Grazie ad un team e di tecnici e softwaristi esperti sempre disponibili è possibile attivare il servizio di reperibilità 24/24H.
AMC Real Time
TeleCare Service
Il sistema multimediale AMC brevettato in tutto il mondo consente di effettuare una videochiamata in tempo reale consentendoci di “trasferirci virtualmente all’istante” nello stabilimento produttivo e osservare secondo per secondo cosa accado. Grazie alla comunicazione integrata nel casco possiamo istruire l’operatore a bordo macchina sulle operazioni da svolgere per qualsiasi tipo di risoluzione.
Inoltre possiamo gestire da remoto il pannello operatore e il PLC modificando impostazioni, settaggi e aggiornamenti
Una soluzione all’avanguardia unica nel suo genere targata AMC!
Assistenza tecnica diretta
Quando non possiamo risolvere un problema telefonicamente o con casco multimediale un problema, una flotta di officine mobili è sempre pronta per gestire sul posto con i nostri tecnici ogni tipologia di problematica.
La AMC dispone di 6 centri di assistenza che possono coprire interventi entro 12/24H su scala globale.
Un unico interlocutore
Ci occupiamo di tutte le fasi produttive dalla consulenza iniziale fino alla gestione after sales attraverso… realizzazione software proprietario, lavorazioni interne di precisione con centri di lavoro robotizzati, assemblaggio e cablaggio onboard e testing finale.
Garantiamo servizio di assistenza tecnica immediata
(AMC Tele Care System)
18.000 ricambi
sempre disponibili
La grande gamma di modelli di macchine disponibili rende necessaria la disponibilità di una notevole quantità di articoli di ricambio. La AMC dispone di magazzini completamente automatizzati per lo stoccaggio e prelievo gestiti da una logica intelligente che controlla la disponibilità e le giacenze di circa 18.000 ricambi, per renderli sempre disponibili per la pronta consegna.
